Editherm - L'outil n°1 des pros du CVC

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Chaudière, clim/PAC Chauffe-eau, brûleur poêle, robinetterie

Laurence Bago, Project Management Officer.

En janvier 2019, nous avons doté chaque technicien d'une tablette avec des applications métiers (gestion des tournées, réalisation de devis), mais également du logiciel Editherm. Chaque mois, nous constatons que l'utilisation du logiciel par nos techniciens progresse. Ils nous font part d'une autonomie accrue, de risques d'erreurs réduits, et donc d'une efficacité d'intervention améliorée. En résumé nous sommes satisfaits de ce choix.

Philippe Gouy, Président Directeur Général

En utilisant le même outil que nos clients en interne, nous pouvons échanger sur des bases communes (codes articles, codes pannes…), nos clients peuvent, depuis le lieu de leur intervention, se connecter et connaître les disponibilités des pièces, leur prix et commander si besoin.
Nos clients sont plus autonomes, gagnent du temps et de l'efficacité.
La relation entre nous se renforce. Nous sommes tous gagnants !

Florence Burnand, Coordinatrice Interventions SAV

Nos techniciens ont une plus grande autonomie.
D'une manière générale, l'outil Editherm structure notre façon de travailler et harmonise notre mode de communication interne. Aujourd'hui, nous ne ferions plus marche arrière.

L'outil n°1 des pros du CVC

Combien ça coûte ?

400 marques et plus de 35000 appareils dont :

Ils parlent de nous

Laurence Bago, Project Management Officer.

Philippe Gouy, Président Directeur Général

Florence Burnand, Coordinatrice Interventions SAV

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